Política de Reserva y Reembolso
🌟 Clientes nuevos
Si es tu primera vez en Tacto Raíz, ¡bienvenido/a! Entiendo que aún no me conoces, por lo que la reserva anticipada no es requerida en tu primera cita. Quiero que vivas la experiencia con total tranquilidad. 🤝
A partir de la segunda cita, aplica la siguiente política:
1. Reserva
Para confirmar tu cita en Tacto Raíz se requiere un pago anticipado del 40% del valor del servicio.
2. ¿Por qué esta política?
Quiero ser transparente contigo:
- 🕑 Mi tiempo es mi trabajo. Cada cita reservada es un espacio que le cierro a otro cliente que pudo haberlo necesitado.
- 🏢 Rento el consultorio por hora. Cada sesión tiene un costo fijo para mí, independientemente de si el cliente asiste o no. Una cancelación de último momento representa una pérdida real.
3. Cancelación con reembolso
Si necesitas cancelar o reprogramar, notifícame con al menos 24 horas de antelación y te devuelvo el 100% de tu reserva.
4. Cancelación sin reembolso
Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la ausencia sin aviso (no-show) resultarán en la pérdida del monto de reserva.
5. Reprogramación
Puedes reprogramar sin penalidad avisándome con 24 horas o más de anticipación. El monto se traslada a la nueva fecha sin problema.
6. Métodos de devolución
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado (transferencia, pago móvil, divisas en efectivo, etc.) en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
7. Casos de fuerza mayor
Entiendo que en Venezuela pueden surgir situaciones imprevistas (fallas eléctricas, problemas de transporte, etc.). Evalúo cada caso de forma personal, así que no dudes en escribirme y buscamos la mejor solución. 🤝